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Alle Notfall-Themen
Notfall · Recovery in 24h

WooCommerce Checkout kaputt? Wir bringen Bestellungen zurück.

Kunden brechen im Checkout ab? Zahlungen schlagen fehl? Bestellbestätigungen kommen nicht an? Wir analysieren den Funnel, fixen das Problem und bringen Conversion zurück.

Kunde Kunde Kunde Kunde Kunde
200+ Notfälle behoben
→ Reaktion per WhatsApp · Pay-after-fix · Festpreis ab €249
RECOVERY
Express-Service
Reaktion< 2 Stunden
RecoveryIn 24 Stunden
BezahlungPay after fix
Garantie2 Wochen Monitoring
BefundberichtSchriftlich inkl.
Antwort viaWhatsApp
Checkout reparieren
Schritt 1

Diagnose in unter 10 Sekunden.

URL eingeben — wir scannen WordPress-Version, Theme, Plugins, PHP-Version und Malware-Patterns. Keine Logins erforderlich.

Live · Schnell-Diagnose
URL-Analyse in unter 10 Sekunden
Ready
→ Wir holen den Public-HTML, scannen auf WordPress-Signale, Malware-Indikatoren und Security-Header. Keine Logins erforderlich.
Erkennst du das?

Symptome, die wir
täglich sehen.

Checkout-Button klickt nicht

Kunden klicken "Bestellen", nichts passiert. JavaScript-Fehler oder Cookie-Problem.

Payment Gateway crasht

Stripe/PayPal/Klarna leitet nicht weiter oder gibt Fehler — Plugin-Konflikt oder API-Problem.

Bestätigungsmails kommen nicht

Kunde bestellt, aber weder du noch er bekommt Mail. SMTP-Problem.

Bestellungen verschwinden

Bestellungen tauchen nicht in WooCommerce-Backend auf. DB-/Webhook-Problem.

Versandkosten falsch

Falsche Berechnung der Versandkosten — Plugin-Konflikt oder Shipping-Setup-Fehler.

Gutscheine funktionieren nicht

Coupons werden nicht akzeptiert — meist Cache- oder Plugin-Konflikt.

01

WooCommerce-Checkout — die häufigsten Bruchstellen

WooCommerce ist die mit Abstand verbreitetste E-Commerce-Lösung weltweit, aber gleichzeitig auch eine der komplexesten — viele Plugins, viele Erweiterungspunkte, viele Möglichkeiten, etwas falsch zu konfigurieren. Die häufigsten Checkout-Probleme entstehen an der Schnittstelle zwischen WooCommerce-Core und Payment-Gateway-Plugins. Stripe-Fehler entstehen oft durch falsch gesetzte Webhook-URLs, fehlende API-Keys oder Plugin-Versions-Konflikte. PayPal-Probleme kommen häufig von der Rückleitungs-URL oder fehlerhaften IPN-Handlern. Klarna scheitert oft an der korrekten Auslieferung der Bestelldaten an die Klarna-API. SEPA-Probleme entstehen durch falsch validierte IBAN-Formate. Versand-Probleme sind die zweite große Kategorie: WooCommerce-Versandsystem ist mächtig, aber die Versandklassen und Liefergebiete müssen exakt konfiguriert werden — sonst bekommt der Kunde falsche Preise oder gar keine Versand-Option. SMTP-Probleme — also dass Bestellbestätigungen nicht ankommen — sind häufig der Endgegner: oft erkennt man das Problem erst Wochen später, weil Kunden meinen, ihre Bestellung sei nicht angekommen.

Was du bekommst

Vollständiges Recovery,
kein Pflasterkleben.

Checkout-Funnel-Audit

Wir gehen den ganzen Bestellprozess durch, identifizieren Bruchstellen.

Payment-Gateway-Fix

Stripe/PayPal/Klarna sauber konfiguriert, Webhooks funktionieren.

SMTP-Setup

Bestätigungsmails kommen zuverlässig an. Mit Resend, SendGrid oder eigenem SMTP.

Versandlogik-Fix

Versandkosten, Liefergebiete, Versandklassen sauber eingerichtet.

JavaScript-Fehler-Behebung

Browser-Konsole-Fehler beseitigt, Checkout funktioniert auf allen Browsern.

Test-Bestellung-Suite

Wir bauen Test-Cases, die du regelmäßig laufen lassen kannst.

Der Ablauf

Vier Phasen.
Maximal 24 Stunden.

< 4h
01

Funnel-Test

Wir machen Test-Bestellungen mit verschiedenen Methoden, identifizieren Bruchstellen.

4-8h
02

Root-Cause-Analyse

Logs, Webhooks, Plugin-Konflikte — wir wissen, warum es nicht klappt.

8-18h
03

Fix

Payment-Setup, SMTP, JS-Fehler, Plugin-Konflikt — je nach Ursache.

18-24h
04

Verifikation

End-to-End-Tests mit echten Payment-Methoden. Bestellungen kommen durch.

Pakete

Festpreis.
Pay after fix.

Du zahlst erst, wenn die Site sauber ist und du den Befundbericht akzeptierst. Stripe-Authorize-Flow — keine Vorkasse.

Standard 24h
€249
Einfache Checkout-Probleme, Plugin-Konflikte, SMTP-Fix.
  • Funnel-Audit
  • Konflikt-Fix
  • Test-Bestellung
  • Befundbericht
Standard buchen
Empfohlen
Professional 24h
€449
Payment-Gateway-Probleme, Webhook-Setup, komplexere Konflikte.
  • Alles aus Standard
  • Payment-Setup
  • Webhook-Konfiguration
  • Multi-Gateway-Test
Professional buchen
Enterprise 24h
€849
Custom-Checkout, B2B-Logik oder mehrere Shops betroffen.
  • Alles aus Professional
  • Custom-Code-Review
  • B2B-Logik
  • 30 Tage Monitoring
Enterprise buchen
"Site war Sonntag-Nacht gehackt. Anruf um 7 morgens, um 18 Uhr war alles wieder sauber inklusive Befundbericht. Hardening on top. Genau das, was im Notfall zählt."
Andreas V.
Andreas V.
IT-Leiter, Beratungshaus
11h Recovery
Notfall-Linie aktiv

Jetzt Notfall
melden.

Form ausfüllen → Wir melden uns per WhatsApp innerhalb 30 Minuten. Optional kannst du Zugangsdaten direkt mitschicken — beschleunigt Recovery massiv.

Notfall-Anfrage
Wir melden uns per WhatsApp · < 2 Stunden
Aktiv
01

Wie erreichen wir dich?

WhatsApp ist Pflicht — wir melden uns dort, nicht per Telefon.

02

Welche Site ist betroffen?

Je präziser die Angaben, desto schneller können wir starten.

03

Zugangsdaten Optional · spart Stunden

Wenn du sie schon zur Hand hast, beschleunigt es die Bereinigung massiv. Aufklappen.

Sichere Übertragung: Dieses Formular läuft über TLS, deine Daten werden verschlüsselt übertragen. Alternative: Du kannst Credentials nach unserer ersten WhatsApp-Antwort über einen Bitwarden-Send-Link liefern (24h-Selbstzerstörung).
WordPress Admin (falls erreichbar)
SSH (beste Option für Recovery)
FTP / SFTP (falls kein SSH)
Hoster-Login (Backup-Option)
Antwort per WhatsApp
→ Werktags < 30 Min · Wochenende < 2h

Mit dem Senden bestätigst du, dass die angegebenen Daten korrekt sind und du befugt bist, diese zu übermitteln. Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deines Notfalls verwendet. Credentials werden nach Abschluss gelöscht oder bei deinem Wunsch durch Bitwarden-Send-Link übergeben.

FAQ

Häufige Fragen
zur Notfall-Hilfe.

Wie viel Conversion verliere ich durch Checkout-Probleme?

Studien zeigen: 70%+ Cart-Abandonment bei kaputtem Checkout vs. 30-40% normal. Jeder Tag = direkter Umsatzverlust.

Können Plugin-Updates der Auslöser sein?

Ja, häufig. WooCommerce-Updates sind komplex, viele Erweiterungen hinken hinterher. Wir testen Update-Konflikte als erstes.

Garantiert ihr, dass es danach läuft?

Wir testen mit echten Payment-Methoden und garantieren funktionierende End-to-End-Bestellung. Falls in 2 Wochen wieder etwas bricht, kostenloser Recheck.